1. Kebijakan Privasi

Komitmen Kami

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi individu yang berkaitan dengan data pribadi. Kami memastikan bahwa kebijakan dan praktik kami dalam kaitannya dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemindahan, dan akses ke data pribadi mematuhi ketentuan Undang-undang Data Pribadi (Privasi) (Bab 486) berdasarkan Undang-undang Hong Kong (“Undang-undang”).

Cookies

Saat Anda mengunjungi situs web, kami akan mencatat kunjungan Anda saja dan tidak akan mengumpulkan informasi identifikasi pribadi (yaitu, informasi tentang Anda dan yang mengidentifikasi Anda) dari Anda kecuali dinyatakan sebaliknya. Cookie yang digunakan (jika ada) di setiap bagian situs web kami tidak akan digunakan untuk mengumpulkan informasi identifikasi pribadi. Sebagai informasi, Cookie adalah file komputer kecil yang dapat disimpan di komputer pengunjung web untuk mendapatkan informasi konfigurasi dan menganalisis kebiasaan tampilan pengunjung web. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mendaftar lagi saat mengunjungi ulang situs web dan biasanya digunakan untuk melacak preferensi Anda dalam kaitannya dengan topik situs web. Anda dapat menolak untuk menerima Cookie (dengan mengubah opsi Internet yang relevan atau preferensi penelusuran sistem komputer Anda), tetapi dengan demikian Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan atau mengaktifkan fungsi tertentu yang tersedia di situs web kami.

Untuk melayani Anda lebih cepat dan dengan kualitas yang lebih baik, kami menggunakan teknologi "cookie" dan juga mengizinkan pihak ketiga menggunakan cookie di Situs kami. Kami bekerja bersama pihak ketiga yang menempatkan cookie di Situs kami untuk memberikan layanan, termasuk:

Analitis/Pengukuran: Kami menggunakan cookie analitis pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs, mengetahui apa yang berfungsi dan apa yang tidak, mengoptimalkan dan meningkatkan situs web dan memastikan kami tetap menarik dan relevan. Data yang kami kumpulkan mencakup halaman web yang Anda lihat, halaman perujuk/keluar tempat Anda masuk dan keluar, platform dan sistem pengoperasian yang Anda gunakan, informasi stempel tanggal dan waktu, dan beberapa rincian seperti jumlah klik yang Anda lakukan di halaman tertentu, gerakan mouse dan aktivitas menggulir, kata-kata pencarian yang Anda gunakan, dan teks yang Anda ketikkan saat menggunakan Situs kami. Kami juga menggunakan cookie analitis sebagai bagian dari kampanye iklan online kami untuk mempelajari bagaimana para pengguna berinteraksi dengan situs web kami setelah mereka diperlihatkan satu iklan online, yang bisa mencakup beberapa iklan dari situs web pihak ketiga.

Memasarkan ulang Tag Piksel: Kami boleh membagikan informasi penggunaan situs web tentang pengunjung situs-situs kami dengan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk pengelolaan dan penargetan iklan dan untuk analisis riset pasar di situs kami dan situs lain. Karena itu, kami dan perusahaan pihak ketiga kami dapat menempatkan tag piksel (juga disebut sebagai clear gif) pada beberapa halaman yang Anda kunjungi di situs kami. Kami akan menggunakan informasi identifikasi non-personal yang dikumpulkan menggunakan tag piksel ini untuk memberikan iklan yang relevan ketika Anda mengunjungi situs lain di Internet. Iklan-iklan ini mungkin ditujukan untuk pencarian khusus yang Anda lakukan di situs web hutchgo.com selama sesi browsing sebelumnya.

Membatalkan pemilihan Cookie: Jika Anda ingin membatalkan pemilihan cookie yang menargetkan iklan yang diatur oleh Google dan DoubleClick pada situs kami, silakan klik di sini: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en.

Jika Anda ingin membatalkan pemilihan penerimaan iklan yang dipersonalisasi dari pemasang iklan pihak ketiga dan jaringan iklan yang menjadi anggota Prakarsa Periklanan Jaringan (Network Advertising Initiative/NAI) atau yang mematuhi Prinsip Pengaturan Mandiri dari Aliansi Periklanan Digital (Digital Advertising Alliance/DAA) untuk Periklanan Online Sesuai dengan Perilaku, silakan kunjungi halaman pembatalan pemilihan di situs web NAI dan situs web DAA.

Pengumpulan data pribadi

Kadang, Anda mungkin dimintai untuk memberikan data pribadi Anda termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, jenis kelamin, tanggal lahir, nomor KTP, nomor telepon, nomor faks, alamat surat, alamat email, informasi kartu kredit, nomor rekening bank, (secara bersama-sama “data pribadi”). Penolakan untuk memberikan informasi tersebut bisa memblokir akses Anda ke beberapa bagian situs web kami, atau menyebabkan kami tidak bisa menangani permohonan atau permintaan apa pun yang sedang Anda buat, atau bisa juga menggagalkan tujuan kunjungan Anda. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus memiliki izin dari orang tua atau wali Anda sebelum memberikan data pribadi.

Penggunaan Data Pribadi yang Dikumpulkan

Tujuan tertentu dari penggunaan data pribadi Anda telah diatur dalam Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi di Bagian 2 di bawah ini.

Penyimpanan Data Pribadi

Untuk tujuan pemrosesan dan audit, data pribadi dan catatan transaksi Anda akan kami simpan untuk jangka waktu tertentu. Informasi tersebut akan dihapus dari sistem sesuai dengan kebijakan internal kami.

Akses ke dan Perbaikan Data Pribadi

Menurut Undang-undang, Anda berhak untuk:

1. memeriksa apakah kami menyimpan semua data pribadi Anda;
2. mengakses data pribadi Anda yang kami simpan;
3. meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
4. memastikan kebijakan dan praktik kami ditetapkan dan diterapkan (dari waktu ke waktu) terkait dengan data pribadi dan jenis data pribadi yang kami simpan.

Jika Anda ingin mengakses dan/atau memperbaiki data pribadi yang telah Anda berikan pada kami, atau jika Anda ingin memastikan kebijakan dan praktik kami terkait dengan data pribadi dan jenis data pribadi Anda yang kami simpan, silakan hubungi Manajer Layanan Pelanggan kami secara tertulis melalui surat atau email di:

Melalui surat : Hutchison Travel Limited
Unit 1203, 12/F, Two Harbourfront,
22 Tak Fung Street, Hunghom,
Kowloon, Hong Kong

Melalui email:
cs.id@hutchgo.com

Kami akan merespons dalam 40 hari setelah menerima permintaan tersebut. Kami mungkin mengenakan tarif beban yang terjangkau untuk masing-masing akses data pribadi. Namun, Anda tidak akan dikenai biaya jika tujuan akses data Anda untuk memperbaiki data pribadi.

Keamanan

Semua data pribadi yang Anda berikan diamankan dalam situs web kami dengan akses terbatas, yang hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Proses pendaftaran online kami menggunakan tautan protokol SSL untuk transmisi data sehingga data Anda dilindungi dengan enkripsi dalam format aman untuk memastikan privasinya tetap terjaga.

2. Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi

Sebagai pelanggan dari perusahaan atau pengunjung situs web kami1, mungkin Anda perlu memberikan data pribadi Anda ketika Anda melakukan pendaftaran dan/atau meneruskan berlangganan layanan dan/atau produk kami. Jika data pribadi Anda tidak lengkap atau salah, kami tidak dapat memberikan atau melanjutkan layanan yang kami berikan.

Kami akan selalu menyimpan data pribadi Anda secara rahasia. Kebijakan dan praktik kami terkait dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, pentransferan, keamanan dan pengaksesan data pribadi akan sesuai dengan Undang-undang dan Pernyataan Privasi ini.

Kami mungkin menggunakan dan menyimpan data pribadi Anda untuk tujuan berikut dan atau tujuan lain sebagaimana yang telah disepakati antara Anda dan kami atau yang disyaratkan oleh undang-undang dari waktu ke waktu:

1. Memberikan Layanan;
2. Dengan izin Anda, kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memasarkan barang dan/atau layanan (terbatas pada: perjalanan dan akomodasi, transportasi, asuransi, perbankan, kartu kredit, keuangan, pendidikan, media, rekrutmen, hiburan dan waktu senggang, retail, kesehatan dan kecantikan, fesyen dan pakaian, olahraga, jam tangan, perhiasan, produk elektrik dan elektronik, telekomunikasi, telepon seluler, teknologi informasi, perangkat lunak komputer dan game, restoran dan katering, agen real estate, layanan concierge, layanan jaringan sosial, lingkungan dan amal) (terlepas dari apakah kami dibayar untuk aktivitas pemasaran seperti itu) berkaitan dengan kami, perusahaan afiliasi, mitra bisnis dan CK Hutchison Holdings (termasuk CK Hutchison Holdings Limited, semua perusahaan anak cabangnya dan semua perusahaan serupa yang memiliki kepentingan langsung maupun tak langsung atau usaha patungan atau bersama atau para penerus dan perwakilan mereka). Kami mungkin mengirim informasi promosi melalui panggilan telepon pemasaran langsung, SMS (Layanan Pesan Singkat), e-mail, faksimile, surat langsung, dll.;
3. Memproses semua keuntungan yang timbul atau yang sehubungan dengan Layanan;
4. Menganalisis, memverifikasi dan/atau memeriksa kredit, pembayaran dan/atau status dalam hubungannya dengan penyediaan Layanan;
5. Memproses setiap instruksi pembayaran, fasilitas debit langsung dan/atau fasilitas kredit yang Anda minta;
6. Memungkinkan pengoperasian sehari-hari atas akun Anda dan/atau penagihan jumlah yang belum dilunasi pada rekening Anda terkait dengan Layanan; dan
7. Memungkinkan kami untuk mematuhi kewajiban kami agar terhubung atau menjalankan praktik industri lainnya.

Kami mungkin mengungkap dan mentransfer (baik di Hong Kong atau luar negeri) data pribadi Anda ke pihak berikut untuk menggunakan, mengungkap, memproses atau menyimpan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas:

1. Agen, kontraktor kami dan penyedia layanan lainnya untuk ketentuan produk dan/atau layanan yang Anda pesan dan/atau subskripsi;
2. Bank, institusi keuangan dan penyedia kredit;
3. Agen penagih hutang, lembaga referensi kredit dan agen sekuritas;
4. Badan pengatur, badan penegak hukum dan pengadilan;
5. Para penasihat profesional kami, dan setiap orang lainnya yang memiliki kewajiban kerahasiaan terhadap kami; dan
6. Semua perwakilan atau penerima hak kami yang resmi atau yang sedang diusulkan terkait dengan Anda.

Jika Anda tidak ingin menerima informasi promosi pemasaran langsung dari kami terkait produk/layanan yang disebutkan di atas, atau tidak ingin kami mengungkap, mentransfer atau menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung yang disebutkan di atas, Anda dapat berhenti berlangganan melalui tautan berhenti langganan yang ada di bagian bawah setiap email pemasaran yang kami kirim. Atau, silakan tulis atau kirim email ke Manajer Layanan Pelanggan kami di:

Melalui surat : Hutchison Travel Limited
Unit 1203, 12/F, Two Harbourfront,
22 Tak Fung Street, Hunghom,
Kowloon, Hong Kong

Melalui email:
cs.id@hutchgo.com

Jika Anda ingin berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan kami, silakan hubungi (852) 3163 0800.

1 Situs web kami berarti semua situs web yang dioperasikan oleh Hutchison Travel Limited termasuk, tapi tidak terbatas pada, www.hutchgo.com.hk, www.hutchgo.com.sg, www.hutchgo.com.tw.